Definición del servicio

Este servicio es la puerta de entrada al resto de los recursos que ofrece AFEPVI, atendiendo a las personas que demanda información o atención, valorando sus necesidades y derivándolas a los recursos específicos con que contamos.

Sus principales funciones son:

1. Acogida y captación de demandas de información o atención, recibidas de forma espontánea o por derivación de los servicios sanitarios o sociales.
2. Evaluación inicial de necesidades: apertura de expediente (redacción del protocolo social) y/o derivación hacia los recursos sociales y sanitarios que se precisen.
3. Ofrecer información, orientación y apoyo en la tramitación de ayudas o plazas en centros oficiales.
4. Coordinación, desde la atención y seguimiento de los casos, de los recursos de AFEPVI con los Servicios Sociales y la U.S.M.
5. Seguimiento de los casos contactados en la comunidad.

Contacto

El servicio de información es atendido por la trabajadora social en el C.R.I.S. Puedes contactar con ella a través de cualquiera de los canales de comunicación de AFEPVI:

• Correo electrónico: info@afepvi.com
• Teléfonos: 965 806 652 / 965 817 438
• Personalmente: C.R.I.S. Villena; plaza Martínez Olivencia, 9 A.